危机公关公司常见的风险识别与评估

  公关行业面临着诸多风险，其中舆情风险是较为突出的一种。舆情风险的内涵在于因公众舆论对企业或品牌声誉造成负面影响的可能性，通常涉及企业形象、品牌声誉、产品和服务的品质等方面的问题。其具有突发性、传播速度快、影响范围广等特点，若发生，可能对企业造成重大损失。舆情风险的类型包括产品质量上的问题引发的舆情风险，如产品缺陷、安全风险隐患等；企业公关危机引发的舆情风险，如企业高管言行不当、媒体关系处理不当等；行业政策调整引发的舆情风险，如政策限制、税收调整等；社会热点事件引发的舆情风险，如社会舆论热点、突发事件等。

  为了有效识别舆情风险，公关企业能建立舆情监测系统，通过监测网络舆论，及时有效地发现潜在的舆情风险。对监测到的舆情数据来进行深入分析，了解公众对企业或品牌的看法和态度。评估舆情风险可能对企业或品牌声誉造成的影响，以便采取对应的应对措施。

  法律风险也是公关行业不可忽视的风险之一。公关行业可能面临的法律风险包括违反法律和法规或合同约定，给对方造成损失，需承担赔偿相应的责任的民事责任；因违反行政法规，被行政机关依法给予行政处罚的行政责任；因违反刑法，被追究刑事责任。在公关行业中，发、删帖型非法经营罪、破坏计算机信息系统罪、诽谤罪与损害商业信誉、商品声誉罪等都是常见的法律风险。返回搜狐，查看更加多